新用户第一次用快连,跟着下面四步走一遍基本不会出错:

1. 从快连官网下载对应平台的客户端,Windows / macOS / Android / iOS 任选。
2. 安装完成后启动客户端,使用手机号或邮箱注册新账号,首次注册即送 7 天 VIP。
3. 登录后停留在「首页」,直接点击大大的「一键连接」按钮,客户端会自动选延迟最低的节点。
4. 看到右下角或状态栏显示「已连接」之后,打开浏览器访问任何海外网站测试一下,搞定收工。

1. 打开旧版本客户端,进入「设置」→「关于」,记下当前版本号。
2. 通过系统「应用管理」把旧版本彻底卸载,Win可以重启一次再装。
3. 从官网下载最新版本客户端(注意核对 SHA256 校验码)。
4. 安装新版本后用相同账号登录,所有节点偏好和设置会同步过来。

1. 打开客户端「设置」,把代理模式从「系统代理」切换为「全局代理」。
2. 在「节点」页面选择延迟最低的日本东京 / 新加坡节点,避开冷门节点。
3. Win 打开 CMD 执行 ipconfig /flushdns,Mac 执行 sudo dscacheutil -flushcache。
4. 关闭浏览器重新打开。如果还不行,重启路由器并把电脑时间同步到北京时间。

1. 打开客户端「诊断」工具,自动跑一轮延迟 / 丢包 / 握手测试。
2. 检查任务管理器,看客户端进程是否被 360、电脑管家等误杀。
3. 进入「设置」→「高级」,把「掉线自动重连」开关打开,自动握手阈值从 3s 调到 5s。
4. 联系客服 400-8855-021 提交工单,把你的 ClientID 一起发过去,我们后台能看到实时握手日志。

1. 打开 speedtest.net 在连接前后各测一次,看下行带宽是否显著下降。
2. 如果下行大幅下降,说明当前节点饱和,切换到「智能推荐」让系统重新分配节点。
3. 检查本地是否开着下载、网盘同步、视频上传等占用带宽的服务,先暂停再测。
4. 实在不行在「设置」→「协议」切换到 KRTP-V3,FEC 会大幅改善跨境高丢包情况。

1. 登录客户端,进入「节点」列表页,默认显示全部节点。
2. 点击页面右上角的「智能推荐」,系统会跑一轮 ping 测试并自动排序。
3. 手动观察每个节点标签中的 ping 与丢包率,优先选 ping<80ms 且丢包为 0 的节点。
4. 游戏优先选游戏服务器所在地区(美服选洛杉矶,日服选东京),办公则选目标公司最近的节点。

1. 固定节点后,系统只在「节点故障」或「手动切换」时才会换。
2. 平时不强制换节点,但你可以长按节点卡片选择「置顶收藏」。
3. 如果发现固定节点延迟突然升高,先排查本地网络,确认后再考虑换节点。
4. 企业版用户可以在管理后台设置「黑白名单」,强制指定某些用户走特定节点。

1. 协议切到KRTP-V3,丢包率从 8‰ 降到 1.2‰ 后 460 基本消失。
2. 节点固定到东京或香港,取决于你的物理位置和服务器所在地区。
3. 进入原神「设置」→「网络诊断」,看是否有其它本地程序在抢带宽。
4. 尝试启动「游戏专线」功能(需标准或旗舰会员),会建立独立的游戏专属隧道。

1. 节点切换到「流媒体专区 - 港区 / 日区」,这些节点专门做了反检测。
2. 进入「设置」→「流媒体模式」,把开关打开并允许刷新 DNS。
3. 浏览器无痕模式访问 netflix.com,避免历史 cookie 影响判定。
4. 若以上都不行,可能是账号被风控标记,改用其他港区节点并 24 小时后再试。

1. 客户端登录页点击「忘记密码」,输入注册时的手机号或邮箱。
2. 接收验证码,设置新密码(12 位以上字母数字组合)。
3. 新密码设置成功后,系统会踢出其它已登录设备,需重新登录。
4. 如果手机号和邮箱都没法用,联系客服 400-8855-021 提供订单号人工重置。

1. 试用期到期前 3 天我们会短信 + 客户端弹窗两次提醒。
2. 如果你在到期前没有主动取消订阅,系统会按你绑定的支付方式自动扣款续费 1 个月。
3. 如果真的不想续费,支付后 7 天内可以联系客服全额退款,7 天后按已使用天数扣除。
4. 强烈建议在「账户中心」设置「自动续费提醒」,不要错过短信即可。

1. 先在 Dock 栏右键快连图标选「退出」,完全退出而不是关闭。
2. 打开「访达」→「应用程序」,把快连拖到废纸篓。
3. 打开「终端」执行 sudo rm -rf /Library/Application\ Support/kualin 清理残留。
4. 执行 rm -rf ~/Library/Preferences/com.kualin* 清偏好设置,重启电脑即可。